BigCommerce vs PrestaShop
Tanto si eres un pequeño negocio como una gran empresa, la plataforma de comercio electrónico flexible y fácil de usar de BigCommerce respalda el crecimiento de tu tienda online ahora y en el futuro.
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BigCommerce frente a Prestashop: Por qué las empresas se están cambiando
BigCommerce te facilita empezar tu tienda online rápidamente, con todas las funciones integradas que necesitas para ahorrar tiempo y dinero.
Flexibilidad sin complicaciones
El entorno de código abierto de PrestaShop genera una contradicción: al modificar el código fuente, los comerciantes también añaden complejidad, lo que puede implicar recursos de desarrollo que requieran mucho tiempo y dinero en el proceso. Sin embargo, las soluciones Open Saas como BigCommerce incluyen la funcionalidad básica que la mayoría de los comerciantes necesitan, al tiempo que ofrecen la flexibilidad de ampliar la plataforma para satisfacer sus necesidades específicas.
Mayor facilidad de uso, menor coste total de la propiedad
Si bien la instalación de PrestaShop es gratuita, los comerciantes pueden encontrarse ante un coste total de la propiedad más alto tras contabilizar los costes de alojamiento, asistencia técnica, mantenimiento, desarrollo y ampliación, mientras que una suscripción a BigCommerce trae estos costes incluidos. Esto permite a los comerciantes concentrarse en gestionar sus negocios en lugar de preocuparse por el mantenimiento de su sitio web.
Rendimiento y seguridad líderes del sector
Con alojamiento en Google Cloud Platform, BigCommerce ofrece un ancho de banda ilimitado y el mejor tiempo de actividad de su clase al 99,99 %. Además, BigCommerce cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2013 y PCI DSS 3.2 de nivel 1, lo que permite a los comerciantes dedicar menos tiempo a preocuparse por la seguridad y más a centrarse en las innovaciones que generan ingresos.
Asistencia técnica las 24 horas
A pesar de que los comerciantes de PrestaShop pueden comprar bloques de tiempo de asistencia técnica, este servicio suele subcontratarse en lugar de obtenerse directamente de PrestaShop. Por su parte, BigCommerce ofrece asistencia técnica de forma ininterrumpida para comerciantes en todos los planes: las llamadas de asistencia se responden en menos de dos minutos y más del 85 % de los problemas se resuelven en la primera llamada.
Historias de éxito de BigCommerce
«Cuando comenzamos a estudiar BigCommerce, obtuvimos acceso a la prueba. Queríamos aseguramos de que era la opción ideal para nosotros, y así fue. No hemos encontrado ningún obstáculo que nos impidiera cambiarnos a BigCommerce».
Preguntas frecuentes sobre la comparación entre BigCommerce y Prestashop
¿En qué se diferencian BigCommerce y PrestaShop?
PrestaShop es una solución de comercio electrónico gratuita y de código abierto que se puede alojar en las instalaciones. No obstante, aunque PrestaShop se puede descargar de forma gratuita, una vez que los comerciantes tienen en cuenta los costes de alojamiento, soporte técnico, parches de seguridad y actualizaciones de versión, el coste resulta ser más elevado de lo que muchos comerciantes esperan.
Si bien PrestaShop puede ser una solución altamente personalizable, su gestión y mantenimiento a largo plazo también pueden resultar engorrosos.
Por el contrario, BigCommerce es una plataforma Open SaaS y siempre incluye alojamiento de comercio electrónico, mantenimiento y aplicación automática de parches de seguridad como parte de la cuota de suscripción mensual. Con los beneficios combinados del código abierto y el SaaS, BigCommerce permite a los comerciantes integrarlo a sus sistemas e instalar fácilmente aplicaciones de terceros sin complicar la gestión y el mantenimiento de su tienda online.
Dado que PrestaShop es gratis, ¿no es más barato que BigCommerce?
Aunque la instalación de PrestaShop es gratuita, debes tener en cuenta los costes asociados a la gestión de tu tienda online, como un certificado SSL, un proveedor de alojamiento, asistencia técnica (ya sea a través del personal interno o una agencia), seguridad, complementos y cualquier funcionalidad adicional necesaria para tu sitio de comercio electrónico.
BigCommerce es una plataforma SaaS, lo que significa que tu cuota de suscripción incluye alojamiento, parches de seguridad, mantenimiento, actualizaciones y asistencia. Dependerá de tus necesidades comerciales específicas, pero en general las tiendas de BigCommerce tienen un coste total de la propiedad más bajo que las tiendas de PrestaShop. Si estás interesado en precios específicos para tu negocio, habla con un experto de BigCommerce.
¿Se puede editar el código fuente de PrestaShop y BigCommerce?
Es posible editar el código fuente de PrestaShop, pero esto puede añadir complejidad adicional a la hora de gestionar futuras actualizaciones y parches.
En BigCommerce no se puede editar el código fuente; sin embargo, las API para toda la plataforma permiten a las empresas personalizar sus sitios e integrarse con las mejores aplicaciones y servicios externos. Asimismo, más del 90 % de la plataforma BigCommerce está expuesta a través de las API. Esto puede proporcionarte la flexibilidad de personalizar sin introducir complejidades innecesarias.
¿Hay alguna diferencia en cuanto al cumplimiento normativo de la PCI entre PrestaShop y BigCommerce?
El nivel de esfuerzo necesario para conservar el cumplimiento normativo de la PCI varía según la plataforma. PrestaShop, sin ningún cambio o personalización, se considera que cumple con la PCI, pero si haces cambios en el código fuente, la responsabilidad de demostrar el cumplimiento recae en ti.
Por su parte, BigCommerce cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2013 y PCI DSS 3.2 de nivel 1.
¿Qué tipo de atención al cliente me ofrecen PrestaShop y BigCommerce?
PrestaShop no incluye asistencia, pero se pueden adquirir varios niveles de soporte técnico mediante el pago de cuotas adicionales.
BigCommerce ofrece una asistencia rápida y con base en Estados Unidos. De media, los usuarios hablan con una persona de asistencia en directo en menos de dos minutos. Más del 85 % de los problemas se resuelven en la primera llamada.
¿Cómo se realiza la migración de PrestaShop a BigCommerce?
Tanto si eres un pequeño negocio como una gran empresa, BigCommerce ofrece amplia asistencia para ayudarte a pasar del código abierto al SaaS.
En nuestro mercado de aplicaciones, encontrarás una variedad de aplicaciones dedicadas a los servicios de transferencia y migración de datos. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicios de Migración de Datos, que puede ayudarte a migrar y lanzar tu tienda en BigCommerce sin dificultades.
¿Qué plataforma es más fácil de usar, BigCommerce o PrestaShop?
A menos que cuentes con conocimientos técnicos avanzados, BigCommerce es probablemente la mejor opción. Aunque las plataformas de código abierto ofrecen un elevado nivel de personalización, cuanto más modifiques el código fuente, más complejo se volverá tu sistema. Esto puede significar que resulte más costoso y complicado realizar actualizaciones, y puedes sentir que el software en sí requiere una cierta curva de aprendizaje.
Cuando se trata de desarrollar y gestionar su tienda online, los comerciantes que usan BigCommerce tienen mucho menos de qué preocuparse. Dado que las actualizaciones se llevan a cabo automáticamente, resulta sencillo disfrutar siempre de la última versión de BigCommerce.
Además, no existen parches de seguridad o actualizaciones que requieran la instalación y gestión de desarrolladores certificados. Esto permite a los comerciantes que carecen de conocimientos técnicos concentrarse en sus actividades comerciales fundamentales, en lugar de preocuparse por el mantenimiento de su sitio web.
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