BigCommerce frente a Salesforce Commerce Cloud
BigCommerce es una plataforma flexible que se integra fácilmente con tus sistemas, lo que te da la capacidad de ampliación que necesitas de forma rápida y rentable.
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BigCommerce frente a Salesforce Commerce Cloud: por qué las empresas se están cambiando
Crea infinitas posibilidades de negocio gracias a nuestra flexible plataforma de comercio electrónico diseñada para ayudarte a cubrir con creces las expectativas de tus clientes.
Libertad para innovar y experimentar
Limitarte a una sola plataforma puede parecer una buena idea, hasta que quieres hacer un cambio. Si te decides por un tercero en lugar de por los servicios complementarios que ofrece Salesforce, te encontrarás inevitablemente con problemas y costes adicionales. Con el 90 % de la plataforma expuesta a través de API, BigCommerce facilita la creación de aplicaciones e integraciones personalizadas, el despliegue en nuevos mercados y la capacidad de ampliación entre canales.
Reduce su coste total de propiedad
Las empresas inteligentes deben invertir y dar prioridad a las actividades que les aportan ingresos, pero una implementación en Salesforce Commerce Cloud puede costar fácilmente más de 250 000 dólares. Además, debes comprometerte a cumplir un contrato de tres a cinco años. BigCommerce te propone una gran variedad de planes con precios fijos predeterminados, para que puedas hacer planes financieros sin llevarte sustos.
Lanzamientos rápidos y ágiles
Las marcas tienen que reaccionar rápidamente a las expectativas siempre cambiantes de los compradores. BigCommerce facilita el uso de la plataforma a cualquier persona, por lo que puedes poner en marcha tu tienda rápidamente y actualizarla fácilmente, sin necesidad de tener conocimientos de desarrollo. Con Salesforce, hasta los cambios más pequeños pueden ser difíciles de llevar a cabo debido a todo el desarrollo personalizado.
Ventas B2C y B2B en una única plataforma
BigCommerce te permite consolidar tus canales B2C y B2B en una sola plataforma, lo que te ayuda a maximizar la eficiencia y a evitar cuellos de botella. En cambio, Salesforce ofrece B2C y B2B por separado, lo que puede elevar los costes, aumentar la complejidad y agotar los recursos de desarrollo.
Historias de éxito de migración
“One of the most attractive things about BigCommerce was learning that our non-technical team could configure our global stores’ checkout, taxes, shipping and payment types with simple preset selections. Not only were we able to avoid four to five months of custom integrations and development costs, but we can maintain focus on ensuring the best consumer experience.”
Preguntas más habituales sobre la comparación entre BigCommerce y Salesforce Commerce Cloud
¿Son Demandware y CloudCraze lo mismo que Salesforce Commerce Cloud? ¿Cómo se comparan con BigCommerce?
Entender las ofertas de la plataforma de comercio electrónico de Salesforce puede ser difícil, pues presenta cuatro opciones diferentes.
En 2016, Salesforce compró Demandware para dar cabida al comercio electrónico B2C y renombró la plataforma como Salesforce Commerce Cloud. En 2018, adquirió CloudCraze para permitir el comercio electrónico B2B. Bajo el paraguas de Salesforce Commerce Cloud, la empresa comercializa dos productos: Salesforce B2C Commerce (antes Demandware) y Salesforce B2B Commerce.
Para complicar aún más las cosas, Salesforce presentó B2B Commerce Lightning Experience en 2020. Así que ahora, para distinguir entre las dos plataformas B2B, el producto que se conocía como CloudCraze se denomina B2B Commerce on Classic (o Visualforce). Además, Salesforce ha lanzado B2B2C Commerce en Lightning Experience para los comercios B2B que quieran añadir un canal directo al consumidor (DTC).
Por contra, BigCommerce es una única plataforma que cubre todas tus necesidades de comercio electrónico B2C, B2B y DTC.
¿Puedo utilizar BigCommerce o Salesforce Commerce Cloud como parte de un desarrollo headless?
El enfoque flexible de BigCommerce hace que los comercios headless o componibles sean una solución accesible. Con nuestras API, puedes acceder a casi todas las funciones de una tienda independiente de BigCommerce. Además, BigCommerce te ofrece conectores prediseñados para los principales CMS, plataformas de experiencia digital, marcos de front-end personalizados y aplicaciones web progresivas.
Aunque Salesforce sí propone una solución headless, según los analistas de Gartner el B2C Commerce Cloud sigue siendo monolítico de por sí, y las empresas que busquen casos de uso para el comercio componible encontrarán más flexibilidad en otras plataformas.
¿Qué opciones presentan Salesforce y BigCommerce para gestionar los datos de los clientes, la personalización y la inteligencia empresarial?
Salesforce cuenta con un amplio ecosistema de productos que animan a los comerciantes a utilizar —entre ellos Einstein, que describen como un conjunto integrado de tecnologías de inteligencia artificial (IA)—. Además, Salesforce es propietaria de Tableau, que es compatible con la inteligencia empresarial (BI).
Para los vendedores que quieran tener más control sobre sus datos, BigCommerce les ofrece Big Open Data Solutions. Tienes la libertad de montar una pila tecnológica específica para tus necesidades de datos.
Tanto si eres un pequeño negocio como una gran empresa, con Big Open Data Solutions puedes conectar, integrar y transferir fácilmente los datos de tu tienda de BigCommerce a cualquier solución tecnológica asociada: almacenes de datos, herramientas de BI, plataformas de datos de clientes, soluciones de análisis y personalización, etc. Infórmate sobre Big Open Data Solutions.
¿Necesito una agencia para poner en marcha una tienda de BigCommerce o Salesforce?
Teniendo en cuenta que la arquitectura subyacente de los productos de Salesforce Commerce Cloud es diferente (ver más arriba), lo mejor es que contrates una agencia o un consultor externo o que trabajes con un equipo de desarrollo con amplia experiencia en Salesforce.
BigCommerce propone temas ya preparados y su Page Builder fácil de usar que permite a los miembros del equipo sin conocimientos técnicos construir y poner en marcha un sitio de comercio electrónico sencillo. Para desarrollos más complejos, muchas empresas de BigCommerce optan por trabajar con uno de nuestros miles de agencias asociadas o con sus equipos de desarrollo internos.
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