Kokatat causa sensaci贸n en el espacio digital con BigCommerce

Descubre lo personalizable, rentable y fiable que puede ser BigCommerce, as铆 como las razones que nos han llevado a crearlo de ese modo.

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12.76%

de aumento de los ingresos

33%

de aumento en la tasa de conversi贸n

2020

A帽o de lanzamiento en BigCommerce

Las m茅tricas de rendimiento comparan el 1 de julio de 2020 鈥 31 de diciembre de 2020 con el 1 de julio de 2019 鈥 31 de diciembre de 2019.

De remadores, para remadores

Desde 1971, Kokatat ha tenido la misi贸n de desarrollar la ropa de remo m谩s seca y de la mejor calidad del mundo. Tras enamorarse de la comunidad y la belleza natural de Arcata, California (la sede actual de Kokatat), Steve O鈥橫eara fund贸 la marca, que en la actualidad goza de reconocida fama mundial y presume de tener casi 200 empleados y clientes en todo el mundo.

Fiel a su lema 芦de remadores, para remadores禄, Kokatat elabora casi toda su producci贸n a nivel local con el fin de controlar la calidad y ofrecer a sus clientes los mejores productos posibles de forma constante. Sin embargo, con una presencia online creciente en los 煤ltimos a帽os, la marca de remo tiene por objetivo crear las mejores experiencias de cliente posibles, y todo empieza con su tienda de ecommerce.

DESAF脥O

Deuda t茅cnica y limitaciones de contenido con Magento 1.

Cuando Kokatat lanz贸 por primera vez su marca online, el sitio web original de la empresa funcionaba con Magento 1. Sin embargo, pronto la marca de remo se vio obligada a afrontar a una serie de retos, entre ellos, una deuda t茅cnica. Al tener que ocuparse constantemente de la seguridad, de las actualizaciones de rendimiento y de un mantenimiento continuo, el equipo se sent铆a incapaz de centrar sus esfuerzos y presupuesto en las tareas que realmente impulsar铆an el desarrollo.

Por otro lado, Kokatat trat贸 de integrar a la perfecci贸n el contenido e historias de sus productos en todo su sitio web. Como marca enraizada en la narraci贸n de historias, Kokatat es conocida por sus atractivas experiencias de contenido, que utilizan su equipo pro y embajadores globales para, compartir, entre otras cosas, sus historias personales, consejos de remo o eventos. Por lo tanto, Kokatat necesitaba un CMS y una plataforma de ecommerce potentes para respaldar su vasta infraestructura de contenidos.

芦El sitio cobra vida cuando se puede ver el uso de nuestros productos en el mundo. El sitio tiene mucho contenido, y nos esforzamos mucho por conseguirlo, pero tambi茅n por asegurarnos de actualizarlo, para que est茅 siempre al d铆a禄, afirm贸 Matt Porter, director de Producto y Web de Kokatat.

Por 煤ltimo, Kokatat necesitaba una soluci贸n que mejorase la experiencia de usuario, permitiendo a los clientes personalizar sus trajes secos a tiempo real. Como algunos de sus trajes secos tienen casi 100 opciones y colores ajustables, Kokatat necesitaba una forma f谩cil de que los clientes visualizaran el producto final sin tener que ir a la tienda.

芦El sitio cuenta con mucho contenido, y nos esforzamos mucho por conseguirlo, pero tambi茅n por asegurarnos de que est茅 actualizado, para que est茅 siempre al d铆a禄.

Matt Porter 聽, director de Producto y Web de Kokatat

SOLUCI脫N

Reducci贸n del coste total de propiedad con SaaS.

Con la esperanza de encontrar una soluci贸n de ecommerce m谩s adecuada a sus objetivos futuros, Kokatat recurri贸 a la 芦anti-agencia禄 de desarrollo y consultor铆a global, Overdose. Al trabajar con Kokatat desde 2016, Overdose ya ten铆a una relaci贸n significativa con la empresa de remo y estaba bien familiarizada con sus necesidades comerciales.

Con el fin de abordar el reto de la deuda t茅cnica, Kokatat determin贸 que el mejor enfoque ser铆a migrar a una soluci贸n enterprise basada en SaaS. Esto minimizar铆a el coste total de la propiedad, al eliminar los costes de los parches de seguridad, las actualizaciones y el mantenimiento, ya que todos ellos estar铆an incluidos en la cuota de suscripci贸n a la plataforma. Tras examinar varias plataformas, Overdose estableci贸 que BigCommerce era la soluci贸n que mejor se adaptaba para ayudar a Kokatat en sus objetivos de ecommerce.

芦BigCommerce cuenta con caracter铆sticas que son lo suficientemente complejas para los negocios de nivel enterprise. Otras plataformas con las que hemos trabajado simplemente no ofrecen las caracter铆sticas o funcionalidades que necesita una negocio enterprise禄, explic贸 Jordan Hunter, director t茅cnico de Overdose. Las herramientas y funciones que ofrece BigCommerce se adaptan a la perfecci贸n a ese nivel de negocio para poder cumplir sus requisitos y retos禄.

Fusi贸n de la marca y las experiencias de compra.

Con el fin de dar apoyo a la estrategia de contenidos de Kokatat, Overdose recomend贸 un enfoque 芦headless inverso禄, con Contentful como su sistema de gesti贸n de contenido y BigCommerce como su motor de ecommerce. Aprovechando las plantillas abiertas de BigCommerce, Overdose pudo crear una versi贸n personalizada del tema Cornerstone para lograr el dise帽o y la experiencia del cliente deseados.

芦A continuaci贸n, a帽adimos el JavaScript SDK de Contentful, que implementamos a nuestro tema personalizado JavaScript, y que ofrece gran contenido de Contentful en las p谩ginas de Twitter haciendo uso de un enfoque PWA禄, explic贸 Kelati Andemichael, jefe de desarrollo de SaaS en Overdose.

Con BigCommerce ofreciendo su carrito y p谩gina de pago originales y Contentful a cargo de la gesti贸n de contenido; Kokatat ha podido combinar la experiencia de marca y de compra a trav茅s del blog, del equipo y de las secciones de expedici贸n de su sitio web. De esta forma, Kokatat puede aprovechar el contenido de marca para apoyar sus productos, al tiempo que aprovecha sus productos para apoyar el contenido de marca.

芦Con esta soluci贸n, BigCommerce nos permite dedicar menos tiempo al apoyo de una infraestructura de pila completa y m谩s al enfoque en la estrategia del front-end禄, dijo Andemichael.

Por 煤ltimo, con el fin de abordar la necesidad de unas experiencias m谩s personalizables, Overdose cre贸 un configurador de trajes personalizados para Kokatat. Haciendo uso de los modificadores de producto de BigCommerce, campos personalizados y API storefront, ahora Kokatat puede hacer que los clientes dise帽en su propio traje seco GORE-TEX PRO, personaliz谩ndolo todo, desde los colores y las tallas hasta el material y otras caracter铆sticas excepcionales. Est谩 creado sobre plantillas personalizadas dentro de Stencil, el generador de trajes a medida que permite a los clientes ver los cambios de sus trajes secos en tiempo real y que a su vez les permite ver el producto acabado antes de realizar una compra final.

Aplicaciones destacadas:

芦Con esta soluci贸n, BigCommerce nos permite dedicar menos tiempo al soporte de toda una infraestructura, y m谩s al enfoque en una estrategia del front-end禄.

Kelati Andemichael 聽jefe de Desarrollo SaaS, Overdose

芦BigCommerce cuenta con caracter铆sticas que son lo suficientemente complejas para los negocios de nivel enterprise. Otras plataformas con las que hemos trabajado simplemente no ofrecen las caracter铆sticas ni las funcionalidades que necesita un negocio enterprise.聽Las herramientas y funciones que ofrece BigCommerce se adaptan a la perfecci贸n a ese nivel de negocio, para poder cumplir sus requisitos y retos禄.

Jordan Hunter,**director t茅cnico, Overdose

Caso pr谩ctico dispositivo de tableta kokatat 2x

RESULTADOS

Modernizaci贸n para el futuro con un enfoque de comercio componible.

Gracias a la orientaci贸n de Overdose y a la flexibilidad de BigCommerce, Kokatat ha encontrado las herramientas que necesita para modernizar la secci贸n de ecommerce de su negocio. Haciendo uso de Contentful como su CMS, junto con otras apps e incorporaciones como ShipperHQ, Klaviyo y Avalara, Kokatat ha sido capaz de construir su pila tecnol贸gica para satisfacer las necesidades 煤nicas de la empresa.

Pero lo que es m谩s importante: Kokatat ha encontrado la apertura que necesita para modernizar su pila tecnol贸gica y preparar la empresa para lo que venga.

芦BigCommerce da prioridad a las API, por lo que ofrece una buena soluci贸n para las empresas que quieran que su negocio sea m谩s componible, ya que podemos adaptar BigCommerce para que funcione con otras plataformas de terceros y sistemas ERP禄, afirm贸 Hunter. 芦BigCommerce ofrece un camino para que los negocios de enterprise se vuelvan m谩s modernos y adaptables a la hora de desarrollar su negocio en el futuro禄.

Desde el lanzamiento de su nuevo sitio en BigCommerce, Kokatat ha experimentado un aumento notable en varias 谩reas clave, incluidas la de ingresos y la de tasas de conversi贸n. Si comparamos las m茅tricas de rendimiento de 2020 en relaci贸n con 2019, la empresa ha experimentado un aumento del 12,76 % en sus ingresos y del 33 % en la tasa de conversi贸n.

芦BigCommerce ofrece un camino para que las empresas se vuelvan m谩s modernas y adaptables a la hora de desarrollar su negocio en el futuro禄.

Jordan Hunter 聽DIRECTOR T脡CNICO, Overdose

DE CARA AL FUTURO

Innovaci贸n continua

Entonces, 驴qu茅 le depara a Kokatat? Seg煤n Porter, el futuro se puede resumir en una 煤nica palabra: innovaci贸n.

芦Estoy entusiasmado por seguir innovando en los trajes secos, la vestimenta, los chalecos salvavidas, etc. Tenemos algunas cosas interesantes en camino, y seguimos superando los l铆mites de la comodidad y de la durabilidad de nuestra ropa seca禄, dijo Porter.

Como marca hecha por remeros, para remeros, Kokatat se compromete a una innovaci贸n continua de sus productos para dar el mejor servicio a sus clientes, tanto online como fuera de l铆nea. Con 52 a帽os de historia, esta marca ha causado verdadera sensaci贸n en el mundo del remo y de las actividades al aire libre, pero ahora, con BigCommerce como socio de confianza y la presencia de Overdose, Kokatat tambi茅n ha conseguido hacerse un nombre en el sector del ecommerce.

Publicaci贸n: mayo de 2023

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